Stel je voor , in maart 2014 koop ik een telelens van Tamron , een 150-600 mm bij de firma Klein voor, 1199 euro. Deze lens werkt aanvankelijk goed. Echter in maart 2018 werkt plotseling het scherpstellen niet meer. Lens bij Kamera Express gebracht (gelukkig had ik vijf jaar garantie ! ) en na een paar weken was de lens gerepareerd door het vervangen van verschillende onderdelen. Het is nu augustus 2021. Helaas dezelfde lens heeft nu hetzelfde probleem. Op naar Kamera Express. Het hele verhaal met de bewijzen overlegd aan een jonge man die geduldig luisterde. Hij ging informeren bij een collega. En daar kwam meneer Bakker. Meneer Bakker had \u00e9\u00e9n mededeling. Valt niet onder garantie. Wij kunnen niets voor U doen. Erger nog , hij deed de suggestie de lens zelf bij de reparateur te brengen en de rekening met hun te regelen. Op mijn opmerking dat ik de lens bij hun gekocht heb ( Kamera Express heeft immers de firma Klein overgenomen) en of hij nou gelezen had wat het verleden van de lens was reageerde hij schouderophalend. Kortom , klant , zoek het zelf maar uit. En als er iemand is die contact wil over deze zaak , hier is mijn naam : Bakker .Meneer Bakker , ik zou me als ik U was opgeven voor een cursus klantvriendelijkheid met als onderdeel ” service “.Ik vind het schandalig zoals ik behandeld ben en hiermee wil ik iedereen waarschuwen. Je kan van alles kopen bij Kamera Express maar daarna niet rekenen op service of meedenken met een probleem.<\/p>\n\n\n\n
Hoe is het afgelopen met de lens welke ik voor reparatie heb aangeboden bij Kamera Express en waarbij de medewerker , de heer Bakker , totaal geen medewerking wilde verlenen.Ik heb zelf contact gezocht met Tamron Nederland. Kreeg van hun een mailtje terug dat ik de lens kon opsturen of brengen en Tamron ging onderzoeken hoe de lens nou weer dezelfde klachten kon vertonen. De onderzoekskosten werden door Tamron betaald. Uiteindelijk is de lens gerepareerd en heb ik hem vandaag opgehaald. Het grootste deel van de kosten is door Tamron betaald !<\/p>\n\n\n\n
Kijk , meneer Bakker van Kamera Express , dat noem ik nou service !<\/strong><\/p>\n\n\n\n En Tamron Nederland , bedankt voor de goede en snelle service !<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Stel je voor , in maart 2014 koop ik een telelens van Tamron , een 150-600 mm bij de firma Klein voor, 1199 euro. Deze lens werkt aanvankelijk goed. Echter in maart 2018 werkt plotseling het scherpstellen niet meer. Lens … Lees verder ![\"\"\/](\"https:\/\/scontent.xx.fbcdn.net\/m1\/v\/t6\/An_KOWvmE8xXhWbKcEDamiAQ14ZKS7T_w5aOTf-M8Krv4ls-f63eecRjpMEIRfwoMQw0XjeM4Q2PKoqtUSQc0_q66s2ahAGa0OTb.svg?ccb=10-5&oh=b8fdbcdb38010f0cb16ffcf3da5c9fe6&oe=614B1E7C&_nc_sid=55e238\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/scontent.xx.fbcdn.net\/m1\/v\/t6\/An-V1eo7VQ3O9lqK2f9nfo3p019W0b_BTfQk8m_WliRJfm8Ss0I6dO39oKJmajreEZ2Oy5vSrTbDg0GpAgj0NSk-Eu5PWtSAd1gv.svg?ccb=10-5&oh=7053e443f994be29c5d550d241739803&oe=614A05B1&_nc_sid=55e238\")
<\/figure>\n\n\n\n